- ¿CÓMO PUEDO SABER SI UNA LLANTA ES VALIDA PARA MI VEHICULO?
- ¿EN QUE DEBO DE FIJARME AL COMPRAR LOS NEUMÁTICOS PARA MI VEHICULO?
- ¿QUÉ INCLUYE EL PRECIO?
- ¿CUÁNDO DEBO CAMBIAR MIS NEUMÁTICOS?
- ¿CÓMO PUEDO MIRAR EL LÍMITE LEGAL DE DESGASTE?
- ¿PUEDO PONER DIFERENTES MEDIDAS E ÍNDICES DE VELOCIDAD Y CARGA A LOS QUE LLEVO DE ORIGEN?
- ¿QUÉ SIGNIFICAN LOS ÍNDICES DE VELOCIDAD?
- ¿QUÉ SIGNIFICAN LOS CÓDIGOS DE CARGA?
- ¿QUÉ SON NEUMÁTICOS EQUIVALENTES?
- ¿PUEDO PONER VARIAS MARCAS DE NEUMÁTICOS?
- ¿QUÉ PRESIÓN LLEVAN MIS NEUMÁTICOS?
- ¿SON NUEVOS LOS NEUMÁTICOS?
- ¿VENDEN LLANTAS?
- ¿QUÉ TIPO DE NEUMÁTICOS VENDEN?
- ¿VENDEN NEUMÁTICOS DE MOTO?
- ¿VENDEN NEUMÁTICOS DE CAMIÓN?
- ¿ES SEGURO EL PAGO?
- ¿QUÉ FORMAS DE PAGO DISPONGO?
- ¿QUÉ DATOS RETIENEN USTEDES?
- ¿QUÉ PASA SI NO ESTOY SEGURO DE QUE EL PAGO HAYA SIDO CORRECTO?
- ¿QUÉ HORARIOS TIENEN USTEDES?
- ¿QUÉ GARANTÍA TENGO?
- ¿PUEDO DEVOLVER LOS NEUMÁTICOS?
- ¿CÓMO PUEDO COMPRAR NEUMÁTICOS?
- ¿CÓMO PUEDO COMPRAR LLANTAS?
- ¿CÓMO PUEDO COMPROBAR QUE MI PEDIDO SE HA REALIZADO CORRECTAMENTE?
- ¿QUÉ PASA SI ME HE EQUIVOCADO EN LA COMPRA?
- ¿PUEDO DARME DE BAJA COMO CLIENTE?
- ¿NECESITO ESTAR DADO DE ALTA PARA REALIZAR LA COMPRA?
- ¿PUEDO COMPRAR SÓLO LOS NEUMÁTICOS SIN MONTAJE?
- ¿PUEDO COMPRAR VARIOS NEUMÁTICOS A LA VEZ?
- ¿CUÁNTO TIEMPO TARDAN DESDE QUE PIDO MIS NEUMÁTICOS HASTA QUE ME LOS MONTAN EN EL VEHÍCULO?
- ¿QUÉ HACEN CON LOS NEUMÁTICOS USADOS?
¿CÓMO PUEDO SABER SI UNA LLANTA ES VALIDA PARA MI VEHICULO?
Hay 4 puntos importantes para saber si una llanta es compatible para un vehiculo:
1. Distancia entre tornillos (no hay margen en este punto, ha de ser exacto)
2. Medida del buje de mi vehiculo (ha de ser siempe igual o mayor)
3. ET de la llanta (esto es un numero que define el desplazamiento de la llanta)
4. Ancho de la llanta (este factor es muy importante pero disponemos de margen)
¿EN QUE DEBO DE FIJARME AL COMPRAR LOS NEUMÁTICOS PARA MI VEHICULO?
Hay 4 cifras y una letra escritas en el lateral de los neumáticos que debemos de tener en cuenta antes de realizar nuestra compra:
1. Numero del ancho del neumático: Este es el primero que aparece por Ej. 205
2. Numero valor del perfil: Este será el segundo numero por Ej. 55 (si no aparece el numero quiere decir que es 80)
3. Numero de el diámetro de la llanta: Este será siempre el ultimo y será el valor mas pequeño por Ej. 16.
4. Numero de índice de carga: Este ira a continuación de la medida y antes de la letra del código de velocidad por Ej. 91
5. Letra código de velocidad: Esta será siempre una letra y va al final por Ej. V
¿QUÉ INCLUYE EL PRECIO?
Nuestros precios incluyen IVA, tasa de reciclaje NFU y gastos de envío a península.
¿CUÁNDO DEBO CAMBIAR MIS NEUMÁTICOS?
Debe cambiar los neumáticos cuando haya superado el límite legal de desgaste exigido, es decir 1,6 mm en toda la banda de rodadura. También debe cambiar sus neumáticos si las medidas e índices de carga y velocidad no son los homologados para su vehículo según su tarjeta de inspección. Además de todo esto si detecta daños o comportamientos extraños de adherencia en su vehículo, no lo dude, llámenos y revisaremos sus neumáticos de manera totalmente gratuita y le asesoraremos sobre su elección.*
¿CÓMO PUEDO MIRAR EL LÍMITE LEGAL DE DESGASTE?
Es muy sencillo, todos los neumáticos entre el dibujo llevan una marca que indica el límite legal, si en alguna parte de su neumático comprueba que el desgaste ha llegado hasta esa marca. No hay duda de que debe realizar el cambio.
¿PUEDO PONER DIFERENTES MEDIDAS E ÍNDICES DE VELOCIDAD Y CARGA A LOS QUE LLEVO DE ORIGEN?
Debe revisar la ficha de inspección técnica de su vehículo. Puede realizar transformaciones homologadas en neumáticos compatibles pero siempre con índices de carga y velocidad iguales o superiores a los designados en su ficha técnica.
¿QUÉ SIGNIFICAN LOS ÍNDICES DE VELOCIDAD?
Indican la velocidad máxima a la que puede rodar un neumático. Estos índices van desde A1 que equivale a 5 km/h hasta Y que equivale a 300 km/h. Los índices más comunes son los siguientes:
Q puede rodar hasta 160 km/h
R puede rodar hasta 170 km/h
S puede rodar hasta 180 km/h
T puede rodar hasta 190 km/h
H puede rodar hasta 210 km/h
V puede rodar hasta 240 km/h
W puede rodar hasta 270 km/h
Y puede rodar hasta 300 km/h
ZR puede rodar más de 240 km/h
¿QUÉ SIGNIFICAN LOS CÓDIGOS DE CARGA?
Indican la carga máxima que puede soportar cada neumático y van desde el código 20 que equivale a 80 kg hasta el 120 que equivale a 1.400 kg.
¿QUÉ SON NEUMÁTICOS EQUIVALENTES?
Son neumáticos que entre si aquellos que tienen un diámetro exterior igual con un margen de error del +3% y –3%. Antes de realizar cualquier transformación le aconsejamos que consulte con el fabricante del vehículo ya que puede afectar al comportamiento del mismo.
¿PUEDO PONER VARIAS MARCAS DE NEUMÁTICOS?
Si, pero la ley prohíbe montar neumáticos de diferente estructura en un mismo eje para ello deben ser de la misma dimensión, categoría, estructura, índice de carga y velocidad.
¿QUÉ PRESIÓN LLEVAN MIS NEUMÁTICOS?
La presión de los neumáticos es la que ha ido homologada por el fabricante del vehículo. Encontrará esta información en la documentación de su vehículo (en algunos casos viene esta información en los laterales de las puertas o en el depósito de gasolina). Nosotros le recomendamos que revise periódicamente la presión de sus neumáticos esto le ayudará a alargar la vida de los mismos, aumentará su seguridad y ayudará al medio ambiente. A todos nuestros clientes les ofrecemos un servicio gratuito de control de presiones, no dude en llamarnos estaremos encantados de visitarle*.
¿SON NUEVOS LOS NEUMÁTICOS?
Si, todos nuestros neumáticos son nuevos y de fabricantes de reconocido prestigio. Todos los neumáticos tienen la garantía del fabricante.
¿VENDEN LLANTAS?
Disponemos de un stock con mas de 300 juegos completos de llantas nuevas y de ocasión.
¿QUÉ TIPO DE NEUMÁTICOS VENDEN?
Vendemos neumáticos para turismo, camioneta y 4×4. Neumáticos de Verano, Invierno y todas temporadas, así como reforzados y Run Flat. En caso de no encontrar el neumático que necesita no dude en contactarnos, nosotros los buscaremos para usted.
¿VENDEN NEUMÁTICOS DE MOTO?
Actualmente no disponemos de este servicio.
¿VENDEN NEUMÁTICOS DE CAMIÓN?
Actualmente no disponemos de este servicio.
¿ES SEGURO EL PAGO?
Totalmente seguro. Nuestros sistemas utilizan la encriptación de sus datos SSL 128 bits certificado. Nuestros sistemas no almacenan ningún dato bancario identificativo de su tarjeta de crédito, sólo se utiliza para el pago que está realizando y una vez realizado nuestro sistema elimina cualquier rastro del mismo. Nuestras bases de datos así como los procedimientos están totalmente legalizados y certificados.
¿QUÉ FORMAS DE PAGO DISPONGO?
Disponemos de las siguientes formas de pago:
Tarjeta de Crédito
Transferencia Bancaria
Contrareembolso
Puedes ver en detalle en esta página
¿QUÉ DATOS RETIENEN USTEDES?
Si se da de alta como cliente pasará a formar parte de una base de datos perfectamente legalizada y con un número de registro. Puede acceder a esos datos en cualquier momento y darse de baja enviándonos un mail a neunorte@neunorte.com En ningún caso guardamos en nuestro sistema ningún dato bancario ni confindencial.
¿QUÉ PASA SI NO ESTOY SEGURO DE QUE EL PAGO HAYA SIDO CORRECTO?
Si el pedido y el pago se ha efectuado de manera correcta usted recibirá un email de confirmación del mismo. En caso de que tenga dudas puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 985 98 53 61 dentro de nuestro horario o bien enviarnos un email a neunorte@neunorte.com nosotros le resolveremos las dudas que tenga en el momento.
¿QUÉ HORARIOS TIENEN USTEDES?
Puede realizar compras en nuestra tienda on line www.neunorte.com 24 horas al día 365 días al año. Para contactar con nuestro call center en el 985 98 53 61 de 9 de la mañana a 13 horas y de 15 a 19:30 horas de Lunes a Viernes, o bien por email en cualquier momento en neunorte@neunorte.com y tan pronto como nos sea posible le contestaremos.
¿QUÉ GARANTÍA TENGO?
Todos nuestros neumáticos están garantizados por el fabricante.
¿PUEDO DEVOLVER LOS NEUMÁTICOS?
Dispone de hasta 8 días para rechazar la compra realizada siempre y cuando no hayan sido montados en ningún vehículo, y se encuentren en su embalaje original en estado nuevo. De este modo si finalmente decide no llevar a cabo su compra y nos lo comunica a tal efecto, nosotros le reembolsaremos de manera íntegra el importe pagado. Los productos serán devueltos a la dirección que facilite , corriendo el cliente con los costes de devolución. En caso de que sea Neunorte quien se haga cargo de la devolución del producto, se le imputarán los costes logísticos por este servicio. deduciéndolos del coste del producto. Recuerde visitar las condiciones de venta para conocer todos los detalles acerca de la venta en Neunorte.
¿CÓMO PUEDO COMPRAR NEUMÁTICOS?
1.-Entre en www.neunorte.com seleccione la dimensión, ancho, serie, índice de carga e índice de velocidad, si tiene preferencia por una marca concreta indíquelo también. Finalizado el proceso de compra en nuestra web, encontrará un precio cerrado sin gastos extra. Seleccione la cantidad y el neumático que desea. Regístrese como cliente si no está dado de alta. Confirme que los datos son correctos y realice un pago seguro mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito.
2.- También puede registrar su pedido llamándonos al 985 98 53 61, indique a nuestro personal de venta los detalles de su pedido y realizará la compra en ese mismo momento.
¿CÓMO PUEDO COMPRAR LLANTAS?
1.-Entre en www.neunorte.com seleccione la dimensión, ancho, ET, tornilleria y buje, si tiene preferencia por una marca concreta indíquelo también. Finalizado el proceso de compra en nuestra web, encontrará un precio cerrado sin gastos extra. Seleccione la cantidad y el neumático que desea. Regístrese como cliente si no está dado de alta. Confirme que los datos son correctos y realice un pago seguro mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito.
2.- También puede registrar su pedido llamándonos al 985 98 53 61, indique a nuestro personal de venta los detalles de su pedido y realizará la compra en ese mismo momento.
¿CÓMO PUEDO COMPROBAR QUE MI PEDIDO SE HA REALIZADO CORRECTAMENTE?
Recibirá un email de confirmación.
¿QUÉ PASA SI ME HE EQUIVOCADO EN LA COMPRA?
Tan pronto como se de cuenta póngase en contacto con nosotros, le sustituiremos el producto o lo anularemos según nos indique. Los productos serán devueltos a la dirección que facilite www.neunorte.com, corriendo el cliente con los costes de devolución. En caso de que sea Neunorte.com quien se haga cargo de la devolución del producto se le imputarán los costes logísticos por este servicio.
¿PUEDO DARME DE BAJA COMO CLIENTE?
En cualquier momento puede acceder a los datos que tenemos de usted modificarlos o darse de baja. Puede hacerlo escribiendo un email a neunorte@neunorte.com
¿NECESITO ESTAR DADO DE ALTA PARA REALIZAR LA COMPRA?
No es necesario estar ya dado de alta aunque en el momento de su primera compra le vamos a solicitar los datos para darse de alta.
¿PUEDO COMPRAR SÓLO LOS NEUMÁTICOS SIN MONTAJE?
Si. Todos los neumáticos que vendemos son sin montaje.
¿PUEDO COMPRAR VARIOS NEUMÁTICOS A LA VEZ?
Si, pero todos deben ser montados en los correspondientes vehículos.
¿CUÁNTO TIEMPO TARDAN DESDE QUE PIDO MIS NEUMÁTICOS HASTA QUE ME LOS MONTAN EN EL VEHÍCULO?
Nuestro servicio estándar es de 2 días hábiles desde que realizó su pedido siempre que sea realizado antes de las 17 horas.
¿QUÉ HACEN CON LOS NEUMÁTICOS USADOS?
Nuestra empresa se encuentra adherida a la plataforma Signus. Cumplimos con el RD 1619/2005 de manera que todos los neumáticos que desmontamos se incluyen dentro del circuito de reciclaje de los mismos. Es una labor importante en la que todos de tenemos que colaborar para tener un mundo mejor.